إذا تم خصم الأموال من المحفظة ولكن لا توجد معاملة ناجحة من قبل FXCM في بوابات مزود الخدمة الإلكترونية، يُرجى تقديم مُستند يُظهر الخصم البنكي (مثل لقطة شاشة لكشف حسابك عبر الإنترنت) لمواصلة التحقيق في الأمر.
عادةً ما يتم إيداع الأموال في حساب التداول الخاص بك في غضون ساعة إلى ساعتين من وقت استلامها.
لا، حاليًا لا يمكن إعادة الأموال عبر مزودي خدمة Mobile Money. يُرجى اختيار طريقة سحب مختلفة متوفرة في MyFXCM، مثل التحويل البنكي.
قد يتقاضى مزود الخدمة الذي تتعامل معه رسوم خدمة تختلف قيمتها بناءً على الأسعار المطروحة. يرجى قراءة التعليمات البنكية الخاصة بمزود الخدمة بعناية.
قد يختلف الحد الأقصى/الأدنى للإيداع وفقاً للدولة وقد يختلف حسب البنك الذي اختاره العميل. ستحتاج إلى التحقق من البنك الذي تتعامل معه للتأكد من هذه القيود.
تختلف العملات المحلية المقبولة وفقاً للدولة. في مصر فهي الجنيه المصري، وفي غانا فهي سيدي غاني، وفي أوغندا فهي الشلن الأوغندي وفي تنزانيا فهي الشلن التنزاني. سيتم تحويل العملات المحلية إلى الدولار الأمريكي
Stratos Global LLC . فقط في الدول التالية: مصر و غانا و تنزانيا و أوغندا.
مصر: أورنج، فودافون. غانا: إيرتل، فودافون. تنزانيا: إيرتل. أوغندا: MTN.
مصر: 20000 جنيه مصري كحد أقصى. غانا: 45000 سيدي غاني. أوغندا: 3500000 شلن أوغندي. تنزانيا: 45000 شلن تنزاني. الحد الأدنى لكل منهم هو ما يعادل 50 دولار أمريكي.
ستحتاج إلى أن يكون لديك حساب في شركة الاتصالات لدى أحد المشغلين المدعومين. يمكنك تمويل حساب التداول الخاص بك لدىFXCM من خلال إجراء تحويل عبر الإنترنت.