سياسة الخصوصية

تنقسم المعلومات الشخصية التي قد نجمعها عنك بشكل عام إلى الفئات التالية:

المعلومات التي تقدمها طوعاً

من الممكن أن تقدم لنا هويتك ومعلومات الاتصال الخاصة بك وبياناتك المالية وغيرها من خلال ملء النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو الاتصالات الإلكترونية أو غير ذلك. ويشمل ذلك المعلومات الشخصية التي تقدمها عندما:

• تتقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا
• تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني
• تشترك في خدماتنا أو خدمات أو منشورات أطراف خارجية ذات صلة
• تطلب إرسال مواد تسويقية إليك
• تشارك في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع
• تقدم لنا بعض الملاحظات

بالإضافة إلى ما سبق، قد تطلب منك أقسام معينة من موقعنا الإلكتروني تقديم معلومات شخصية طوعًا (على سبيل المثال، للاشتراك في رسائلنا التسويقية و/أو لإرسال استفسارات إلينا). سيتم توضيح المعلومات الشخصية التي يُطلب منك تقديمها والأسباب التي تدعو إلى تقديمها في الوقت الذي نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تزور موقعنا الإلكتروني، قد نجمع بعض المعلومات تلقائيًا من جهازك. في بعض الدول، قد تعتبر هذه المعلومات معلومات شخصية بموجب قوانين حماية البيانات المطبقة.

على وجه التحديد، قد تتضمن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا معلومات مثل عنوان IP الخاص بك ونوع الجهاز وأرقام التعريف الفريدة للجهاز ونوع المتصفح والموقع الجغرافي العام (على سبيل المثال، الموقع على مستوى الدولة أو المدينة) ومعلومات تقنية أخرى. قد نجمع أيضًا معلومات حول كيفية تفاعل جهازك مع موقعنا الإلكتروني والاتصالات الإلكترونية، بما في ذلك الصفحات التي تم الوصول إليها والروابط التي تم النقر عليها.

يتيح لنا جمع هذه المعلومات فهمًا أفضل للزوار الذين يتصفحون موقعنا الإلكتروني ، ومن أين يأتون، وما هو المحتوى الذي يهمهم على موقعنا الإلكتروني. نستخدم هذه المعلومات لأغراض الدراسة التحليلية الداخلية ولتحسين جودة وملاءمة موقعنا الإلكتروني وخدماتنا لزوارنا.

قد يتم جمع بعض هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة. للحصول على معلومات مفصلة عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف خارجية أو المصادر المتاحة للجمهور

من وقت لآخر، قد نتلقى معلومات شخصية عنك من مصادر خارجية، ولكن فقط بعد أن نتأكد من أن هذه الأطراف الخارجية قد حصلت على موافقتك أو أن القانون يسمح لها أو يلزمها بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية لنا.

نستخدم المعلومات التي نتلقاها من هذه الأطراف الخارجية لتحسين الخدمات التي نقدمها لك، مثل توفير محتوى منظم ذي صلة بالخدمات التي نقدمها لك أو بالمواضيع التي تهمك.

قد نفصح عن معلوماتك الشخصية للفئات التالية من المستلمين:

• لشركات مجموعتنا ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة والشركاء الذين يقدمون لنا خدمات معالجة البيانات (على سبيل المثال، لتقديم موقعنا الإلكتروني ولدعم تشغيله أو المساعدة في تعزيز حمايته)، أو الذين يعالجون المعلومات الشخصية لأغراض موضحة في سياسة الخصوصية هذه أو الذين تم إخطارك بهم عند جمعنا لمعلوماتك الشخصية.
• إلى أي هيئة إنفاذ قانون مختصة أو هيئة تنظيمية أو وكالة حكومية أو محكمة أو طرف ثالث آخر حيث نُؤمن بضرورة الإفصاح (1) بموجب القانون أو اللوائح المعمول بها، (2) لممارسة حقوقنا القانونية أو إنشائها أو الدفاع عنها، أو (3) لحماية مصالحك الأساسية أو مصالح أي شخص آخر.
• إلى مشترٍ محتمل (ووكلائه ومستشاريه) فيما يتعلق بأي شراء أو دمج أو استحواذ مقترح لأي جزء من أعمالنا، شريطة أن نبلغ المشتري بأنه يجب عليه استخدام معلوماتك الشخصية فقط للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
• إلى أي شخص آخر مع موافقتك على الإفصاح.

يعتمد الغرض من جمع واستخدام المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه على المعلومات الشخصية المعينة والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

ومع ذلك، فإننا عادة ما نجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على ذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك. في بعض الحالات، قد يكون علينا أيضًا التزام قانوني بجمع المعلومات الشخصية منك أو قد نحتاج إلى المعلومات الشخصية لحماية مصالح أساسية.

إذا طلبنا منك تقديم معلومات شخصية للامتثال لمتطلبات قانونية أو لتنفيذ عقد معك، فسوف نوضح ذلك في الوقت المحدد ونبلغك بما إذا كان تقديم معلوماتك الشخصية إلزاميًا أم لا (بالإضافة إلى العواقب المحتملة في حالة عدم تقديم معلوماتك الشخصية).

إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات بشأن الأساس القانوني الذي نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية بناءً عليه، فيرجى الاتصال بنا.

نحن نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك ونقوم بمعالجتها. تم تصميم الإجراءات التي نستخدمها لتوفير مستوى حماية مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية. وعلى وجه الخصوص، نقوم بما يلي:

• نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مرافق آمنة، وفي حالة الاحتفاظ بالمعلومات إلكترونيًا، فإننا نحتفظ بها على خوادم آمنة.
• نستخدم روابط نقل مشفرة بقدر الإمكان.
• نستخدم وسائل حماية أخرى مثل جدران الحماية وأنظمة المصادقة (مثل كلمات المرور) وآليات التحكم في الوصول للتحكم في الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة والبيانات.
• مراجعة ممارساتنا المتعلقة بجمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها بشكل دوري، بما في ذلك تدابير الحماية الفعلية، للحماية من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفينا ومقاولينا ووكلائنا الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات من أجل معالجتها لنا والذين يخضعون لالتزامات تعاقدية صارمة بخصوص السرية. قد تقوم FXCM بتوقيع عقوبات تأديبية على الأفراد الذين يحصلون على المعلومات بشكل ضار، دون أن يكون لهم الحق في الوصول إليها، أو إنهاء خدماتهم.

مراقبة الاتصالات

من أجل الوفاء بالتزاماتنا التنظيمية وضمان جودة خدماتنا، قد نقوم بمراقبة وتسجيل اتصالاتنا معك. ويشمل ذلك المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل وسائل التواصل الاجتماعي وأي مراسلات رقمية أخرى. قد تُستخدم هذه السجلات لأغراض الامتثال التنظيمي ومنع الجريمة وتدريب الموظفين ومراقبة الجودة.

بعض ملفات تعريف الارتباط التي تضعها FXCM عند زيارتك لأي من مواقعنا الإلكترونية ضرورية لعمل الموقع. بدون ملفات تعريف الارتباط هذه، لن تتمكن من الدردشة عبر الإنترنت أو ملء طلب فتح حساب تداول أو إيداع أموال. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء هي نوع آخر من ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها FXCM لتزويدك بتجربة مستخدم أفضل وتحسين طريقة عرض المحتوى على موقعنا الإلكتروني. عادةً ما يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط التسويقية أيضًا بواسطة شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية لضمان تزويدك بإعلانات مستهدفة أكثر صلة بك وباهتماماتك. إذا كنت لا ترغب في تلقي ملفات تعريف الارتباط غير الإلزامية، يمكنك إدارة خياراتك هنا.

في ظل ظروف معينة، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى طرف خارجي في دولة ثالثة لمزيد من المعالجة وفقًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. في هذه الظروف، سنضمن حماية حقوق الخصوصية الخاصة بك بشكل كافٍ من خلال الوسائل التقنية أو التنظيمية أو التعاقدية أو غيرها من الوسائل القانونية المناسبة. ويشمل ذلك وضع اتفاقيات نقل البيانات لنقل المعلومات الشخصية بين شركات مجموعتنا، والتي تتطلب من جميع شركات المجموعة حماية المعلومات الشخصية التي تتعامل معها. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات حماية مناسبة مماثلة مع مزودي الخدمات والشركاء الخارجيين، ويمكن تقديم المزيد من المعلومات عند الطلب.

سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه (ما لم يكن القانون يتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول). ومع ذلك، لن نحتفظ بأي من معلوماتك الشخصية بعد هذه الفترة، وسيخضع الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لمراجعة دورية. قد نحتفظ بنسخة مجهولة المصدر من معلوماتك الشخصية، بحيث لا تشير إليك لفترة زمنية غير محددة.

في ظل شروط معينة، قد يتم منح الأفراد حقوق حماية البيانات، بما في ذلك:

• الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في التصحيح. يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة و/أو استكمال أي معلومات شخصية غير كاملة. سنقوم بعد ذلك بتصحيح سجلاتنا وإخطار أي أطراف خارجية قد تكون تم إرسال هذه المعلومات الشخصية إليها كما هو موضح أعلاه.

• الحق في إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية. يمكنك ممارسة هذا الحق بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" أو "الانسحاب" في الاتصالات الإلكترونية التسويقية التي نرسلها إليك، أو عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. قد يتم تطبيق رسوم الشبكة.

• الحق في الحذف. يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية وسنلتزم بذلك، ما لم يكن هناك سبب قانوني لعدم القيام بذلك.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. يرجى ملاحظة أنه قد يُطلب منك إثبات هويتك حتى نتمكن من تقديم الخدمة لك.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر استجابة للتطورات القانونية أو التقنية أو التجارية المتغيرة. عند تحديث سياستنا، سنتخذ الإجراءات المناسبة لإبلاغك، بما يتوافق مع أهمية التغييرات التي نجريها.

يمكنك معرفة تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة من خلال التحقق من تاريخ "آخر تحديث" المعروض في أعلى هذه السياسة.