كيف يمكنني حل مشكلة: "عطل التواصل إلى الخادم"؟
إذا استلمت رسالة الخطأ هذه، فهذا يعني أنه يوجد شيء ما يعطل إتصال منصة التريدينغ ستيشين بشبكة الإنترنت.
يرجى محاولة إحدى الحلول التالية:
1. إعادة تشغيل مودم الإنترنت
- لإعادة تشغيل مودم الإنترنت الخاص بك، افصل إتصال جهاز المودم من مصدر الطاقة.
- يرجى السماح دقيقة إلى دقيقتين قبل توصيل المودم مجدداً.
- من بعد وصل المودم، حاول تسجيل الدخول مجدداً.
2. حاول تسجيل الدخول على منصة التريدينغ ستيشين ويب
- إذا لم تتمكن من تسجيل دخولك من هنا، يرجى محاولة تسجيل الدخول مجدداً على منصة التريدينغ ستيشين.
3. قم بإعادة تهيئة جدار الحماية أو مضاد الفيروسات ثم حاول تسجيل الدخول من جديد
- إذا كنت تعتقد أن هذه المشكلة سببها جدار الحماية Firewall، فتنصح شركة FXCM بالرجوع إلى وثيقة جدار الحماية/ مضاد الفيروسات للمزيد من المعلومات. يجب عليك فقط السماح لمنصة التريدينغ ستيشين الوصول إلى الإنترنت.